【推薦本文原因】
Costco 的訂閱會員制，限制只能是會員才能進入商場購物，但是因為他們便宜、品質不錯，仍吸引了許多消費者。Amazon 的訂閱會員制讓一般擁有帳號的人仍能消費，卻讓訂閱會員（Amazon Prime）的人享有更多優惠，例如兩天內送達商品。而現在許多商家、新創小型品牌也透過免費的會員，集點、兌換贈品等方式吸引會員回購。
市面上的會員制度有許多種，常見的有註冊會員，也就是免費會員、滿額會員，也就是一消費金額門檻分級的會員、以及訂閱會員，也就是訂閱才能享有某些優惠跟服務的會員。這三種分別是什麼呢？哪一種比較好呢？其實，會員制度沒有好壞、沒有對錯，只有適不適合。以下比較、分析三種會員制度，來看看哪一種適合你吧！
註冊會員（免費）
註冊會員即是免費的會員，只要簡單的註冊、留下基本資料與聯絡方式，就可以成為會員。而許多品牌為了吸引消費者成為顧客，更是有「入會禮」、「第一次購物有折扣」等方式來增加入會誘因。
此種免費的會員，要如何賺錢呢？首先，當顧客留下會員資料時，你便可以透過這些資料做數據分析。因為每一次消費都會用會員卡享折扣，因此每筆消費記錄、時間都會被存下來。如此一來，就可以透過這些消費紀錄以及使用者背景資訊，分析各個客群的喜好，以及調整銷售策略等等。此外，品牌以及企業也可以從這些數據中，調整售價、優惠，符合消費者的需求，讓銷售額增加。
許多品牌都用此會員制度。有些是需要購買前需要加入會員，有些是購買後可以是自身需要選擇性加入。常見的有 IKEA、百貨公司會員卡 HappyGo、UberEats 等等，其中 HappyGo更是會有「入會禮」、UberEats 也常有第一個月免運費等優惠，吸引更多人加入。
這種會員制度適合的品牌、企業是還沒有很有名氣、規模的品牌，想要藉由優惠讓更多人加入時可以用的策略。也可以像 UberEats 一樣，想要贏過競爭者，提高市佔率。市佔率、名氣、或是規模大以後，便可以有大量數據可以分析消費者喜好，進行更好的銷售、行銷策略。
滿額會員（有些會分級）
滿額會員則不能無條件加入，通常會需要第一筆消費滿多少才能加入、慢慢累積消費次數與金額才能加入、或是每年需要消費多少金額才能保留會員。而通常這種制度入會後，還會進一步將會員依照消費金額慢慢升級。不同級可享有不同優惠，越高級的會員會有最好的優惠，甚至有限定商品可以購買。有些滿額會員也會要求每年要消費的額度，否則就會被降級或是退出會員。
此種分級制度的精髓，就在於要提供足夠誘因、讓人喜歡的優惠，讓消費者想要不斷消費達到最高級會員。也因此，在設計如何分層以及各層可享的特殊待遇要特別策劃過，才能長久留下消費者。
這種會員制度最常見的案例有星巴克、博客來、誠品等等，但是這些品牌都不是一開始成立就有完善的分級會員制度。此會員制度必須先讓消費者對品牌有一定的喜好、認識、以及信任後，再開始執行會比較適合，不然若沒有一定客源的品牌一開始就用分級制度、滿額制度，會讓消費者有所遲疑，或是不見得能讓消費者有足夠誘因持續消費。
訂閱會員
訂閱會員通常分為兩種，一種是像 Costco 一樣，不訂閱就無法使用任何服務，另一種則是像Amazon、Walmart、Youtube一樣，不付費一樣可以使用，但是付費後可以享有更多優惠、服務。
首先，第一種不訂閱就無法使用任何服務的靠的是提供會員超值優惠、增加會員離開成本的方式留住會員。若品牌或企業可以像Costco一樣提供比市面上更便宜、優惠的價格的話，那麼消費者就願意花一筆錢加入會員。而一但加入會員後，因為消費者已經付費，若離開便會有損失且退訂閱可能會增加許多麻煩，例如還要去其他地方購買商品、適應其他地方的制度。如此一來，入會費就提高了離開的成本。
而第二種訂閱制則是針對消費者者痛點，讓消費者需要透過付費才能取得某些服務。例如上述舉例的三個品牌，Amazon 付費會員的最大差異除了不定時價格優惠外，就是可以快速兩天內送達，而 Walmart 也是提供快速送達的服務。Youtube則是讓升級Premium 的人可以不用在看影片時被廣告干擾。這三個服務雖然非必要，但是針對不想等待、不想受干擾的顧客，他們會願意透過付錢來增加生活便利性。
此種訂閱制會員也需要有一定的顧客、信任後再來執行會比較好。舉例來說，Costco 因為有知名度、有充分優惠，才能吸引到顧客。假如有一家新創品牌或是消費者還不熟悉的品牌，就算東西便宜、優惠，顧客還是會希望可以適用或是更了解品牌後，再花錢加入會員。同理，付費享更多優惠的制度也是。消費者需要先體驗過一般不需要付費的方案，並親自體會那些不方便的痛點後，才能在品牌祭出可以更方便但是要付費的方案時考慮購買。
EILIS Summary
越來越多品牌、企業為了增加客戶數量、回客率、客戶忠誠度，開始用各種會員制度吸引、留住顧客。常見的會員制度有三種：註冊會員、滿額會員、訂閱會員。這三種制度沒有哪一個比較好，挑選最好的制度時要看品牌現況、定位、目標客群以及消費者樣貌來決定。
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