聊天機器人chatbot案例與研究報告
EILIS學堂ᅳ聊天機器人(chatbot)介紹
聊天機器人（Chatbot）是什麼？如何應用?
Chatbot稱為聊天機器人，透過AI(人工智慧)的方式，電腦程式模擬與使用者互動的對話，因為近年來即時通訊軟體的使用頻率更高，讓企業對聊天機器人(chatbot)需求高速成長，EILIS聊天機器人(chatbot)建置平台，讓使用者無需寫程式即可擁有自己的聊天機器人(chatbot)，並且讓企業擁有一個最佳社群經營與行銷最佳的工具
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聊天機器人(chatbot)對於客服應用
解決客服七成重複繁瑣問題
電子商務產業需要處理大量線上客服問題，然而有高達七成的問題都是瑣碎性問題，客服人員每天會花大量時間處理這些瑣碎性問題，導致真正需要解決的問題無法得到妥善處理，對公司品牌造成極大負面影響，客服人員也因為花大量時間處理瑣碎性問題而導致流動率居高不下，EILIS客戶關係助理可以協助解決客服解決七成瑣碎性問題，讓客服人員可以專注處理複雜問題，提升客服效率。
聊天機器人(chatbot)對於社群行銷應用
互動行銷成為主流
近年臉書演算法不斷更改，粉絲專頁自然觸及一直往下掉，讓粉絲團經營者叫苦連天，如果想要提高觸及，又不希望花費大量廣告費用，推薦EILIS是您最好的選擇，可以透過與粉絲互動增加，在粉絲留言第一時間立即回覆，因粉絲有留言互動，臉書演算法會提高貼文自然觸及，進而造成病毒式行銷。
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