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聊天機器人社群行銷案例–連鎖業如何應用聊天機器人創造社群病毒行銷

實體連鎖業其實是非常適合使用EILIS聊天機器人作社群病毒行銷,透過EILIS工具搭配行銷活動,能有效用最低成本達成社群病毒行銷

實體連鎖業其實是非常適合使用EILIS聊天機器人作社群病毒行銷,透過EILIS工具搭配行銷活動,能有效用最低成本達成社群病毒行銷,今天以EILIS的客戶—路易莎咖啡來解說,繼上次使用EILIS推廣黑卡申辦,募集30萬會員名單後,路易莎2018年3月再祭出多個黑卡會員專屬折扣,一起看看路易莎如何利用EILIS留言模組及卡片,讓行銷效果再加乘!

1. 臉書互動留言貼文:猜黑卡折扣 & 抽獎

利用抽獎吸引粉絲與貼文進行互動,

結合猜謎遊戲讓貼文更有趣!留言豐富性也提高了!

1. 臉書互動留言貼文:猜黑卡折扣 & 抽獎

2. 聊天機器人將粉絲導流至Messenger

除了推播訊息之外,引導粉絲點選Messenger裡的按鈕,

透過按鈕觸發事件可以成功擷取用戶名單!

2. 聊天機器人將粉絲導流至Messenger

3. 聊天機器人群發訊息:橫向卡片整合資訊

擷取與黑卡貼文互動過的粉絲名單,後台主動廣播優惠資訊,

再結合EILIS最新推出的橫向卡片功能,

粉絲只需要左右滑動,黑卡優惠一目了然!

3. 聊天機器人群發訊息:橫向卡片整合資訊

路易莎透過猜折扣貼文結合留言模組,持續引導粉絲進行互動,讓虛擬黑卡成為一套長期行銷模式,而不僅是一次性的活動。

Step1 : 貼文留言模組
除了讓原有黑卡會員了解新的優惠資訊,同時還可以吸引新觸及的粉絲申辦黑卡,持續活絡黑卡活動,保持粉絲與粉專之間緊密的連結性。

Step2 : Messenger按鈕
設計按鈕「**黑卡申請**」引導粉絲點選,透過EILIS分眾標籤功能,在後台能夠確切知道曾與黑卡活動互動的人數,藉此蒐集更多客戶名單。

Step 3 : 主動廣播
使用分眾標籤得到的名單,主動推播優惠訊息,喚回先前互動過的粉絲。另外,結合卡片功能,讓粉絲打開Messenger就像打開商家app,只要輕輕滑動手指即可瀏覽優惠資訊,不需要費時一個個查找網頁,使用體驗大幅提升。

我也是連鎖企業,還可以怎麼運用虛擬會員卡?

除了固定優惠資訊推播,你還可以主動發送限時限量優惠券,採用QR code或其他形式。優惠券內容設計也可以多元化,配合客戶屬性(居住地區、年齡、偏好飲料口味、偏好服裝樣式…..),而這些屬性蒐集都可以透過分眾標籤完成。

EILIS也提供企業顧問諮詢,可以有效幫助企業最有效以及快速導入聊天機器人

關於EILIS智慧互動助理:
EILIS智慧互動助理為一個商業智能平台,提供企業智慧互動機器人軟體工具服務 、更近一步提供企業數位升級的諮詢與顧問服務。
EILIS具有服務媒體、電子商務、服飾業、連鎖企業、連鎖飲料、生活家居、政府單位等豐富經驗,可以給予業者全方位的聊天機器人(chatbot)整體規劃顧問、互動式內容行銷建議,協助企業進行整體數位升級。
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